人工智能帶動數字電網轉型升級

在貴州省銅仁市松桃苗族自治縣的220千伏太平變電站，定期監測著站內設備的智能機器人，被工人親切地稱為“小白”“小黃”。機器人對站內3800多個巡視點和測溫點進行核查，不需要人工參與，準確率達100%。智能機器人的運用，真正做到了為基層員工減負。

電網供電局投放的新一代5G智能機器人，搭載了28個高精度傳感器和4組高清攝像頭，具備視覺識別、圖像算法識別、紅外測溫等功能，可代替人工完成“自動巡檢+智能分析+風險等級+處置方案”一體化作業。

“智能員工”的加入，解決了變電站分布廣、路程遠的運維難題。如果人工對變電站進行一次巡視，運維人員僅從班組趕到變電站就需40分鐘左右，完成巡視則需要12小時左右，周敬余告訴記者：“如果采用智能機器人巡視，從下達指令到完成工作，只需要50分鐘。”

智能機器人不但可以代替人巡視，而且還能對巡視結果進行分析和判斷，并自動生成巡視報告。智能機器人具有技術穩定、簡便易用、功能豐富等特性，銅仁供電局不斷探索智能機器人的應用場景，有效減少停電時間，提高了供電可靠性，用數字化轉型實現了用戶滿意度提升。

智能機器人的應用，是電網通過數字電網建設助推服務轉型升級的一個縮影。近年來，電網大數據產業發展的區位優勢和電力大數據領域的優勢，大力推進數字電網建設。目前，在貴州全省多個220千伏及以上變電站，已投入使用55臺智能機器人，變電設備巡視工作效率大幅提升。

“讓數據多走路，讓客戶少跑腿”，人臉識別等人工智能技術的應用，讓用戶辦電更加方便快捷。打開電網公司的“南網在線”App，居民用戶可通過“刷臉辦電”報裝用電，小微企業用戶只需輸入企業名稱，后臺自動獲取相關辦電信息，免去用戶證件整理、上傳、核對等，辦電效率顯著提升。

通過數據分析，我們著力提高供電服務的針對性、實效性和客戶滿意率。電網供電局“云上貴安”電力服務隊介紹，為更好服務當地企業，服務隊根據用電客戶的服務器數量、設備容量、用電負荷等保障用電。在助力研判優化錯峰用電上，大數據、人工智能等新技術的應用，讓企業合理優化用電時間、科學用能，創造更多收益。

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